Проверено и актуализирано: 11 ноември 2026 г. · Независима практическа информация.
Домашният интернет и телевизията са всекидневен разход. Въпреки това ТЕЛК решението само по себе си не доказва право на задължително намаление на всички интернет и телевизионни услуги. Конкретните преференции могат да са договорни, общински или кампанийни.
Важно: ТЕЛК не означава автоматично право на всяка помощ, намаление или търговска оферта. За индивидуален случай потвърдете условията в компетентната институция или при оператора.
Какво да очаквате от доставчика?
Поискайте отделна оферта за интернет, за телевизия и за комбиниран пакет. Изисквайте крайна цена с ДДС, скорост, ограничения, брой устройства и размер на таксите за оборудване. Сравнявайте само еднакви услуги.
План за хора с увреждания, публикуван за фиксирана телефония, не бива да се представя като доказателство, че същата отстъпка важи и за домашен интернет или кабелна телевизия.
Как да заявите проверка за преференциални условия?
Обадете се на официалния номер на оператора или посетете офис. Обяснете коя услуга ползвате, дали договорът е на ваше име, процента ТЕЛК и срока му. Поискайте писмена оферта с ясно указание дали документът е необходим.
Проверете дали можете да преминете към по-евтин план без да плащате неустойка. При нова оферта сравнете общата цена за целия срок и възможността за отказ.
Често срещани заблуди
Няма проверено правило интернет да бъде безплатен при 50%, 70% или 90% ТЕЛК. Нито кабелната телевизия, нито домашният Wi-Fi се финансират автоматично от АСП само поради процент увреждане.
Ако има затруднения с достъпността — например нужда от субтитри, речево меню или лесно управление — обсъдете техническите настройки с оператора независимо от цената на абонамента.
Къде да проверите правата си?
Първият източник са общите условия и актуалните тарифи на вашия оператор. При неясна информация или спор може да използвате официалните процедури за жалби и компетентните потребителски органи.
Не предоставяйте ЕГН или медицинска информация чрез реклама, която обещава „държавен безплатен интернет“ без посочена програма и официален източник.
Какви документи е добре да подготвите?
- Актуално решение ТЕЛК/НЕЛК, ако съответното право или оферта го изисква.
- Документ за самоличност, данни за правоимащия и приложимите документи за доход, имот, автомобил или договор.
- Писмено потвърждение на условията, входящ номер или копие на подаденото заявление.
Свързани полезни статии
Официални източници
Търговските тарифи, местните решения и временните мерки могат да се променят. Датата на проверката е 11.11.2026 г.